ご利用ガイド/配送・お支払等について | ビーワンショップ

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■東日本大震災の影響による出荷のご案内

平素より弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

■東北地方太平洋沖地震について
亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げますとともに、
被災された皆様、そのご家族の方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。

■東北地方太平洋沖地震の影響で、一時配達不能だった東北方面地域も

ほとんどの地域で通常配達が可能となっております。

一部地域のみ、「営業所止め」でのお届け場合がありますの、その場合は、弊社よりご連絡させて頂きます。
⇒詳細は、佐川急便およびヤマト運輸のＨＰでご確認頂けます。

●商品のお届けが遅延する恐れのある地域
すべての都道府県へのお届けが、遅延する恐れがあります。
※特に、北海道へのお届けは、大幅に遅れており、7日間前後かかる見込みです。

●配達時間帯サービスの停止について
・配達時間帯指定が不可能な商品：レンジフィルター、給気口フィルター、おむつケーキ
※上記商品を同梱包される場合も同様です。

※その他の商品は、配達時間帯指定が可能ですが、ご指定通りにお届けできない可能性があります。
恐れ入りますがご了承下さいますよう、お願い申し上げます。　

お客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

不明の場合、メール、お電話等でお尋ねください

【計画停電の影響について】
停電の時間帯にはメール及びお電話のご連絡もお受けできないこともございますので
その旨予めお伝えさせていただき、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
弊店でも節電に取り組み、できる限りのことをしてまいります。　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ビーワンショップスタッフ一同

ご利用ガイド/配送・お支払等について

お支払について

• ・・・代金引換と銀行振り込みがご利用いただけます（クレジットカードは扱っておりません）・・・
• 代引きの場合、
• ほとんどの場合、2,800円以上ご注文の場合は、及びと
• それぞれ無料ですが、
• 商品によりましては、送料、代引き手数料が有料の場合がございます。
• 各商品価格ページでご確認ください。
• 商品の価格ページに「別途代引き手数料」が記載されている商品の場合のみ、
• 全国一律代引き手数料315円をご負担下さい。
• 代引きで、クレジット決済は出来ません。現金代引きですのでご注意ください。
• 銀行振込みの場合は、恐れ入りますがご入金確認後の発送となります。
• 振込先は下記の口座になります。
• 【振込先】
• ★楽天銀行（ラクテンギンコウ）
• ビート支店（ビートシテン）
• 普通 7034997
• 有限会社ビーワンコーポレーション
• 【振込先】
• ★ジャパネット銀行
• 【支店名】本店営業部（店番001）
• 普通２４６５８４３
• 有限会社ビーワンコーポレーション
• ●なお、手数料はお客様負担でお願い致します。
• ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

• ※なお、弊社【お買い物カゴ】はＳＳＬというシステムを利用しておりますので、

  お客様の個人情報はは暗号化されて送信されます。ご安心ください。

配送について

--送料の確認について--

送料が当初の金額から修正される場合など送料確認のメールをお送りすることがございます。

どのような時に確認メールをお送りするのか下記に例を記載いたしますのでご確認ください。

●「送料別の商品」を複数お買い上げの場合で送料が500円以上かかる場合はご連絡させていただきます。

（お客様のご返信確認後にお手配させていただきます。）

●「送料無料の商品」と「送料別の商品」をご注文いただき、同梱が出来ず、送料がかかる場合は、ご連絡致します。

（お客様のご返信確認後にお手配させていただきます。）

●「送料別の商品」をお買い上げの場合で、お届け先が離島などで別途送料が必要な場合はご連絡させていただきます。

（お客様のご返信確認後にお手配させていただきます。）

●「送料無料の商品」のみをお買い上げの場合はそのままお手配させて頂きます。

※離島などは別途かかる場合はご連絡させて頂きます。

●「送料別の商品」のみをお買い上げで送料が500円の場合はそのままお手配させて頂きます。

--配送について--

【業者】佐川急便 又はヤマト運輸（運送業者のご指定はできません。）

概ね、換気扇フィルター・給気口フィルター・おむつケーキは佐川急便、その他はヤマト運輸になります。
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※沖縄・離島への配送はヤマト便・ゆうパック等での配送となる場合があります。

【送料について】概ね、お買い上げ総額2,800円以上で送料無料になります。

2,800円未満の場合には、525円の送料が掛かります。

●ご注意：

商品別に、送料が掛かるものには、各ページで明記してあります。

この場合、2800円以上お買い上げ頂きましても、送料無料になりませんので、予めご了承下さい。

【商品発送のタイミング】

銀行振込⇒ご入金確認後発送いたします。

代金引換　⇒当日午前中までのご注文は、概ね、原則即日発送致します。

オーダー専用枠作成などで発送に3日以上かかる場合は、

発送日をご連絡差し上げます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時

ただし時間を指定された場合でも、

事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

また、地域によっては配達時間帯を指定できない場合があります。

配達業者のご指定はできません。

【おむつケーキの商品について】

おむつケーキは、その他すべての商品と、同梱はできません。

発送のタイミングも他の商品とは異なる場合があります。

詳しくは、おむつケーキのページをご参照下さい。

【配送トラブルについて】

●お届けした箱などに破損が見られ、中の商品に破損がある場合は

お手数をおかけしますが当店まで至急ご連絡下さい。

破損した箱などは捨てずに保管をお願い致します。

配送を担当した運送会社の担当者がお伺いして

状況確認することがございます。

●商品のお届け時にご不在であった場合は、

不在票記載の各運輸営業所まで必ずご連絡ください。

長期間お受け取りいただけない場合は商品が店側に戻されてしまい、

再度発送する再の送料等ご負担頂く場合があります。

返品について

交換・返品の際には7日以内にご連絡下さい。

受注生産（オーダー品）商品、食料品、「商品ページに返品不可記載商品」、「おむつケーキ」などのギフト商品、お客様が一度ご使用になられた商品（イメージが違った、使用して・・・の効果がなかった、など）のキャンセル、返品、交換は出来ませんのでご注意ください。

返品・交換の条件

(1)お届けした商品が破損していた場合

お届け時点での破損の場合、すぐに交換の手配をさせていただきます。

費用はすべて当店で負担いたします。

交換の手順についてご相談させていただきますので、まずはメールにて当店までご連絡ください。

(2)ご注文内容と異なる商品が届いた場合

ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、すぐに交換の手配をさせていただきます。

費用はすべて当店で負担いたします。

交換の手順についてご相談させていただきますので、まずはメールにて当店までご連絡ください。

(3)お客様ご都合によるご返品・交換の場合

商品発送後のお客様のご都合によるご返品・交換は、お届け後７日間以内に、ご返品希望の旨をご連絡ください。

ご返品の際には下記の手数料が発生いたします。ご返金金額から差し引かせていただきますので、ご了承ください。

■ご注文時にかかった送料及び決済手数料（代引き手数料）。

■商品パッケージが開封済みの場合・・・商品金額の５％相当の金額（未使用でも開封済みの場合は発生します）

■ご注文時に送料無料とさせていただいた場合の発送分の送料･･･梱包数×525円

■ご返送の際は、お客様の元払いにてお送りください。

着払いでのご返送の場合、お受け取りできません。

■ご連絡なく返送された場合は、お受け取りできませんので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。

※但し、下記項目にあてはまる場合は、ご返品はお受け致しかねる場合があります。

･お届けから8日以上経過した商品

・お客様が一度ご使用になられた商品

・お客様が汚損・破損された商品

･商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

・お客様が加工された商品

･お届け後、修理、クリーニング等された商品

・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

返品方法/返金方法

メールまたはお電話でサポートセンターまで事前にご連絡ください。

メールアドレス：info@b-one-co.jp

電話：044-930-1660

FAX：044-930-1650

営業時間　9:00-17:30　営業日:土・日・祝日を除く平日

返品をスムーズに行うために、事前連絡をよろしくお願いします。

事前連絡の際に、ご返金、あるいは交換の方法をご相談させていただきます。

お客様都合による返品は、お届け日を含め8日以内に当店へご連絡ください。

お客様都合による返品の場合は、必ず、メール・お電話等でご連絡の上、発送して下さい。

この場合、返品送料はお客様のご負担でお願い致します。

お客様ご都合による場合の返金は、

返品商品確認後弊社営業日３日（土日祝、大型連休除く）後に、ご指定の銀行口座にお振込み致します。

この場合の送金手数料は、返金額より差し引かせていただきます。

価格表等に記載のマーク（ご案内板）について

送料は無料です。（但し、沖縄、離島は実費です。）

代金引換（現金のみ）ができます。。

代金引換ができません。

代引き手数料は無料です。

代引き手数料が全国一律315円かかります。

送料が商品ごとに設定されています。

他の商品と同梱包はできません。